Bachelor en Management d’Entreprise spécialisation Commerce à Dijon

OBJECTIFS : 

OBJECTIFS

Cette formation dispensée à 100% en alternance vous prépare en 3 ans au poste de Chargé du Développement Commercial. Devenez un expert dans votre domaine et apprenez à développer les performances en marketing ainsi qu'en management opérationnel d’unités et d’équipes commerciales. 

• Réaliser et développer les ventes 
• Superviser les points de vente conformément à la politique commerciale de l'entreprise 
• Maîtriser le management des équipes de vente 
• Devenir un expert en management commercial 
• Piloter des actions commerciales d’une équipe 
• Mener en autonomie des négociations avec des clients importants 

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PROGRAMME :

1ʳᵉ et 2ᵉ ANNÉE DU BACHELOR COMMERCE :

BLOC 1 : RÉALISER ET DÉVELOPPER LES VENTES DANS LES POINTS DE VENTE PHYSIQUES ET VIRTUELS 

• Vente et relation clients 
• Marketing et communication opérationnelle 
• Techniques d’expression et de communication en français et en anglais 
• Marketing digital 

Concevoir des outils de communication spécifiques au point de vente. Accueillir et découvrir les besoins du client. Vendre. Alimenter et exploiter le système de gestion commerciale.

BLOC 2 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU POINT DE VENTE PHYSIQUE ET/OU VIRTUEL DANS LE RESPECT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE 

• Achats et logistique 
• Informatique commerciale 
• Budget 

Gérer les stocks. Organiser les achats. Analyser les données d’activités de la structure et informer la hiérarchie.

BLOC 3 : MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE 

• Animation de l’équipe de vente 
• Management 
• Droit du travail 
• Sensibilisation RSE 

Recruter et intégrer les vendeurs. Animer l’équipe. Évaluer les performances.

3ᵉ ANNÉE DU BACHELOR COMMERCE :

BLOC 1 : ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, DANS UNE DÉMARCHE RSE

Marketing stratégique et opérationnel

• Stratégies marketing 
• Plan marketing stratégique 
• Indicateurs clés 
• Marketing mix
• Plan d'actions commerciales 

Budget

• Rentabilité et risque d'exploitation
• Gestion prévisionnelle
• Investissement et financement 

Webmarketing et droit des TIC

• Référencement publicitaire (SEM) et référencement naturel (SEO)
• Définir un projet webmarketing 
• Protection des personnes, des consommateurs et des créations intellectuelles 
• Sécurité des systèmes des données 
• Aspects contractuels des TIC 
• Cyberdroit 

BLOC 2 : DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

Relation clients, négociation et traitement des litiges

• Prospecter
• Négocier
• Fidéliser
• Contrôler
• Gestion de la Relation Client (GRC)

Gestion e-commerce

• Gérer un site e-commerce
• Stratégies d'augmentation du trafic et d'accroissement de la notoriété du site 

Programme RSE

• Normes RSE
• Parties prenantes
• Management par le RSE

BLOC 3 : OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

Management de l’équipe commerciale

• Constituer 
• Encadrer et animer une équipe 

Optimisation de la relation client 

• Analyser la satisfaction client 
• Optimiser le parcours client 
• Fidéliser les clients 

Anglais

• Firm, business and working abroad
• Communication
• Operational marketing
• International trade

SUIVI ET ÉVALUATIONS DES RÉSULTATS :

SUIVI :

Évaluation tout au long de la formation et entraînement aux épreuves de l’examen.

Suivi de la présence en formation par feuilles d’émargement.

Validation par la présentation à l’examen et la délivrance du Titre certifié Pigier, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.

Taux de satisfaction : 79%

Validation à l’année 2 : Titre certifié Responsable d’un point de vente - niveau 5

Validation de l’année 3 : Titre certifié Chargé de Développement Commercial - niveau 6

ÉVALUATIONS

Pour obtenir le titre (niveau 6), il faut avoir une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à chaque bloc de compétences. Les blocs de compétences peuvent être acquis indépendamment.

Année 2 : 

• Business Game : Simulation sur plusieurs jours, par équipe, intégrant différents thèmes liés à la réalité d’une entreprise. 
• TOIEC et Certification le Robert

Année 3 : 

• Challenge Performance : En équipe, les étudiants sont confrontés à la réalité de l’entreprise dans le cadre d’une simulation intégrant différents domaines : marketing, communication digitale, ressources humaines, recrutement, budget. 
• Escape Game RSE : En équipe, les étudiants affrontent différents challenges liés à la RSE qui les mèneront à la résolution de l’enquête proposée. 
• Certification Voltaire

PUBLIC :

Étudiants de niveau 4 avec un Bac validé et professionnels en processus de reconversion ou de montée en compétence. Ce Bachelor est accessible par la voie de la VAE.

PRÉREQUIS :

Pour intégrer ce Bachelor, il faut être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Baccalauréat).

DURÉE :

3 ans.

RYTHME :

Ce Bachelor en Commerce s’effectue en alternance, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage.

3 jours en entreprise et 2 jours à l’école. Cette formation théorique est complétée par une présence en entreprise qui permet de mettre en application les capacités acquises en cours et de les confronter à la réalité du terrain.

OUTILS ET MÉTHODOLOGIE PÉDAGOGIQUE :

• Salles équipées en matériel vidéo et informatique.
• Les enseignements sont dispensés sous forme de séminaires et de cours.
• Formateurs issus du monde professionnel avec une forte expérience d’animation pédagogique.
• Accès à nos plates-formes pédagogiques Pigier.
• Séminaire savoir-être
• Business Game, TOEIC et Certification le Robert
• Challenge performance, Escape Game RSE et Certification voltaire 

MOYENS D’ENCADREMENT DE LA FORMATION : 

Pigier Dijon adapte le plan de formation aux besoins réels des apprenants. Les enseignements théoriques sur le Campus reposent sur une pédagogie active, avec des exercices pratiques et personnalisés qui permettent l'ancrage des concepts et des connaissances dispensés en temps réel. Les exposés théoriques sont alternés de travaux pratiques.

Les supports de cours sont délivrés à chaque apprenant.

LIEU DE FORMATION :

Campus Pigier Dijon, 8 Avenue Jean Bertin 21000 DIJON.

Cette formation se déroule en présentiel sur le Campus. 

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS POUR INTÉGRER CETTE FORMATION :

Entretien de recrutement et tests en ligne. Réponse d'admission sous 1 semaine.

ACCESSIBILITÉ : 

Pigier Dijon est totalement accessible aux personnes en situations d’handicap.

Nos intervenants et nos formateurs savent adapter leurs méthodologies pédagogiques en fonction des différentes situations d’handicap.

Vous avez la possibilité de contacter notre référente handicap pour toute demande à Mélanie DESMASURES.

DATES : 

Septembre 2025 – Campus Pigier Dijon

POUR ALLER PLUS LOIN :

• MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise.

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